General Bussiness Solutions haalt het uiterste uit uw bedrijf

GBS

Software driven

Als de Business Intelligence oplossing door de ICT afdeling wordt ingevoerd en niet vanuit het bedrijf zelf, is de kans van slagen erg klein. Onderzoek heeft uitgewezen dat 80 procent van deze BI projecten faalt. Wij adviseren dan ook alleen Business Intelligence in te voeren als de vraag vanuit de organisatie zelf ontstaat, met behulp van de business driven approach. Dit is een proces dat van zelf ontstaat indien de organisatie begint met de vertical driven of horizontal driven approach / aanpak.

Vertical driven approach

De vertical business driven approach betekent dat organisaties werken vanuit het top-down perspectief. De organisatie laat zich leiden door de missie, de strategieën en doelen van de organisatie. Deze aanpak zorgt ervoor dat de meest elementaire informatie en prestatie indicatoren naar voren komen. De missie beantwoord de vraag waarom zijn we er en voor wie? Het doel geeft aan wat de organisatie wil bereiken en de strategie geeft aan hoe de organisatie dit wil gaan bereiken. Hierbij geldt dat iedere behaald doel een nieuw ambitieuzer doel bewerkstelligd waardoor een cyclus ontstaat.

Horizontal driven approach

Bij de horizontal business driven approach worden de bedrijfsprocessen nauwgezet onderzocht waardoor inzicht verkregen wordt in de waarde die de organisatie toevoegt en hoe prestaties van activiteiten gemeten kunnen worden. De bedrijfsprocessen vormen een belangrijk uitgangspunt voor het definiëren van de informatie behoefte en het verbeteren van de prestaties van de organisatie. De Horizontale driven aanpak kent de volgende stappen: indeling  primaire en secundaire bedrijfsprocessen, beschrijven taken en verantwoordelijkheden, onderkennen generieke meetwaarde, verbinden van taken en verantwoordelijkheden met generieke meetwaarden en het onderkennen van afhankelijkheden. Voor meer informatie hierover en ook andere theorie over BI adviseert GBS het boek ‘De intelligente organisatie van Daan van Beek’.

 

Scope

Wegens een kort tijdsbestek heeft GBS de scope moeten beperken tot de, door de BI-experts, aanbevolen BI-pakketten. We hebben daarnaast ook SAP en Anago meegenomen omdat wij hier zelf in geïnteresseerd waren door de signalen die wij over deze pakketten om ons heen vernomen. GBS heeft in beperkte mate aspecten kunnen mee nemen als de implementatietijd, implementatiekosten en onderhoudskosten in het onderzoek. In de toekomst zijn er wellicht mogelijkheden om dit uitgebreider te onderzoeken of zou een onderzoek van andere studenten hier meer opheldering over kunnen geven.

Uit ervaring kunnen wij het MKB wel adviseren goed rekening te houden met de implementatiekosten aangezien deze behoorlijk hoog kunnen oplopen. Echter verwachten wij dat op langere termijn de voordelen zeker opzullen wegen tegenover de nadelen. Daarnaast hebben wij ons onderzoek wegens ontbreken van uitgebreide faciliteiten groten deels moeten baseren op de beschikbare informatie over de pakketten, op input en feedback van experts, reviews en artikelen over de pakketten, vergelijkingen tussen pakketten, demo’s, demonstraties en presentaties van leveranciers, verkregen informatie van leveranciers en op ervaring en kennis van ons zelf aangaande software en Business Intelligence.

Toekomst

In de scope werd al even aangegeven wat voor mogelijkheden er liggen voor de toekomst van BIPS. Ondanks dat wij ook met vele andere zaken en werkzaamheden bezig zijn zullen wij trachten het systeem te blijven perfectioneren. Eventuele mogelijkheden voor in de toekomst liggen op vlakken als een BI Quick Scan om te pijlen hoe de organisatie ervoor staat op BI gebied. Op deze manier kan bijvoorbeeld nagegaan worden of de organisatie überhaupt wel toe is aan een BI oplossing en dat wellicht eerst andere stappen geadviseerd worden.

Een ander mogelijkheid is dat op deze site ook resultaten van eerdere projecten van GBS worden gehost zoals een WFM (workflowmanagement) quickscan die aangeeft of de voordelen van WFM of tegenwoordig BPM (business proces management) opwegen tegen de nadelen ervan. Daarnaast zijn er nog de mogelijke verbeteringen aan BIPS zelf mogelijk op gebied van onder andere: bredere scope, functionaliteiten en gebruiksgemak.